Dijital içerik ve canlı eğitim hizmetlerinde iade koşulları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne ve aşağıdaki akademi politikasına uygun olarak uygulanır.
14 gün iade garantisi
Eğitimi satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, içeriğin %20'sinden azını izlediyseniz ve canlı derslerin ikiden fazlasına katılmadıysanız gerekçe göstermeden ücretin tamamı iade edilir. İade, ödeme yaptığınız karta 7-10 iş günü içinde yansır.
Cayma hakkı ve dijital içerik
Yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikte, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Akademi, bu durumda yukarıdaki 14 günlük iade garantisini gönüllü olarak sunar.
Canlı eğitimlerde iptal
- Eğitim başlangıcından 7 gün öncesine kadar: tam iade veya sonraki döneme aktarım
- Başlangıçtan önceki son 7 gün: %80 iade
- Eğitim başladıktan sonra 14 gün içinde: yukarıdaki iade şartları
Üyelik iptali
Aylık üyelikler istediğiniz zaman iptal edilir; iptal bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Yıllık üyeliklerde ilk 14 gün içinde tam iade yapılır.
Başvuru
İade talebiniz için destek@kivilcimakademi.com adresine sipariş numaranızla yazabilir veya öğrenci panelindeki "İade Talebi" formunu kullanabilirsiniz.